Prezzi e disponibilità
I prezzi e le disponibilità indicate nel catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni senza preavviso. Inviando il modulo d'ordine riceverai un'e-mail automatica con la conferma dell'ordine effettuato. Tale e-mail ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine. In considerazione della particolare rapidità di cambiamento del mercato, è tuttavia possibile che alcune offerte o articoli, siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di caratteristiche o di prezzo. Ci riserviamo in tal caso di contattarti nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) o eventualmente proporti un prodotto o un prezzo alternativo. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. All'atto della spedizione viene emesso scontrino fiscale. Eventuale partita IVA deve essere comunicata con l'ordine e comporta il rilascio della fattura. In nessun caso sono emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale.
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Offerte speciali e regali
Offerte, sconti o regali non sono cumulabili. Le offerte speciali sono soggette alla disponibilità e potrebbero essere in confezioni promozionali (scatola, manualistica, etc.) Il regalo non viene in nessun caso sostituito.

Pagamento
Le modalità di pagamento sono:

Consegna
Zoo Mania spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso. In questo modo la consegna è garantita entro il giorno feriale successivo a quello di spedizione su tutto il territorio nazionale, escluso isole minori e alcune località particolari. Inoltre è possibile conoscere in ogni momento la posizione dei prodotti acquistati tramite il codice della spedizione che vi viene fornito via e-mail. Il pacco viene consegnato presso il cliente direttamente dal corriere, che in caso di contrassegno, riceve l'importo in contanti. Se non diversamente indicato si provvede ad inviare i prodotti disponibili e successivamente quelli non in magazzino, fermo restando un solo addebito per le spese di trasporto. Per conoscere costi e modalità circa il trasporto di animali vivi si consiglia di contattare volta per volta l'azienda poiché la procedura di spedizione di tali soggetti varia in funzione di numerose variabili.

Diritto di recesso
Al consumatore non soddisfatto della merce è consentito di restituirla e di ottenere la sostituzione della stessa o il rimborso del prezzo pagato con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione) (legge 50/1992), comunicando tale intenzione a mezzo raccomandata entro 10gg dalla data di ricevimento del pacco. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax, purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La raccomandata deve contenere copia del nostro scontrino fiscale e/o della nostra fattura. Come disposto dall'art. 5 comma 3 del Dgls citato sono esclusi dal diritto di recesso: i Pc costruiti su misura e personalizzati su specifiche dell'utente, i prodotti audiovisivi o software inviati sigillati e aperti dall'utente, anche se non ancora installati, gli acquisti per importi inferiori a € 25,00. Il diritto di recesso, inoltre, non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA. Per i prodotti hardware, se la confezione è aperta, viene rimborsato il costo dell'articolo meno (-) il 15% del valore dello stesso per diritto di rimagazzinaggio. Zoo Mania declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione dei prezzi e specifiche dei prodotti. Tutti i resi devono essere autorizzati dal nostro Servizio Clienti, che rilascia un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Il tutto va rispedito, in confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo: Zoo Mania di Lubello Alessandro - Via Provinciale per Collepasso, 73042 Casarano (LE). Per motivi di organizzazione interna non sono accettati resi privi del numero di autorizzazione. Il rimborso avviene, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, ma nel termine massimo di 30gg dal ricevimento della merce resa.

Garanzia
La garanzia sui prodotti è valida sull'intero territorio nazionale. Tutti i prodotti sono assistiti e garantiti direttamente dalle Case Produttrici e sono soggetti alle relative modalità di assistenza. Per aver diritto all'assistenza in garanzia è necessario esibire, al momento della richiesta di intervento, lo scontrino fiscale e/o la fattura rilasciata al momento dell'acquisto. La garanzia vale per il periodo indicato sul certificato di garanzia (uno, due, tre, ecc. a seconda del prodotto) a partire dalla data di acquisto e comprende la riparazione o la sostituzione gratuita delle parti o dei componenti difettosi con altri equivalenti. Nel caso di impossibilità di riparazioni dell'apparecchio difettoso, si provvede alla sostituzione con articoli comparabili. La garanzia non si applica, ad insindacabile giudizio dei tecnici, allorché gli inconvenienti siano stati determinati da uso o installazione errati, urti, cadute, stress fisico e/o elettrico anormale, caso fortuito o forza maggiore, alterazione/rimozione/distacco dei sigilli di garanzia e manomissione da parte di personale non autorizzato. La garanzia non comprende tutto il materiale soggetto ad usura. Le spese di trasporto relative all'inoltro presso il laboratorio tecnico e la successiva restituzione del materiale riparato sono a carico del cliente. Il laboratorio non può essere ritenuto responsabile in nessun caso per eventuali perdite di dati contenuti su dispositivi magnetici/elettronici di proprietà del cliente. La garanzia sul prodotto è riconosciuta esclusivamente all'acquirente originario e non è cedibile a terzi.

Controversie
In caso di controversia è esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria di Casarano (LE).